よくある質問

運転される方全員の運転免許証をご持参ください。

初心者や未成年の方にもご利用いただけます。免許取得後の経過年数による制限はありません。

一度、現在の予約をキャンセルしていただき、あらためて新しくご予約ください。

2か月先までご予約いただけます。

※当日の貸し出しはできません。

可能です。

ジュネーブ条約加盟国により、ジュネーブ条約に基づいて発行された国際運転免許証でご利用いただけます。

レンタカー利用時に「国際運転免許証」と「パスポート」の提示が必要です。国際運転免許証の有効期限、日本での運転有効期限、運転可能車両区分をご確認のうえご利用ください。

警察庁：外国の運転免許をお持ちの方

レンタカーの準備・点検のため、当日の貸し出しは行っておりません。

原則として、クレジットカード以外のお支払いはお取り扱いしておりません（上名古屋店・名西店）。その他の店舗については、各店舗へ直接お問い合わせください。

お預かりできます。お車は1日1,100円、自転車・バイクは無料でお預かりします。

※お預かり中に生じた損害については補償できかねます。あらかじめご了承ください。

運転される方全員の運転免許証をご提示ください。

お客様が万一事故を起こされた場合、次の3点がお客様のご負担となります。

1. 保険の免責額
2. 保険での補償額を超える損害
3. ノン・オペレーションチャージ

「免責補償制度」にご加入の場合は1が免除されます。「安心プラン」にご加入の場合は1と3が免除されます。

ペットの同乗はできません。

チャイルドシートの貸し出しは行っておりません。ご持参のうえ、お客様ご自身で取り付けをお願いいたします。

貸し出し時にお渡しする保険会社のロードアシスタンスと、貸し出し店舗へご相談ください。

• 事前にご連絡いただいた場合、30分未満の延長は無料です。30分以上の延長には1時間分の延長料金が発生します。
• ご連絡がない場合は、通常の延長料金の3倍をご請求します。
• 1時間延長した後は、ご連絡の有無にかかわらず、予定時刻を1分でも過ぎた場合に1時間分の追加料金が発生します。
• 営業時間外になる場合は翌日の返却となり、超過時間×延長料金をご請求します。
• 翌日に貸し出し予定がある場合は、ノン・オペレーションチャージと、次にレンタルされるお客様の貸し出し料金の合計をご負担いただきます。

※安心保証の適用外です。